Магазин МегаФон

После этих слов меня пробил холодный пот (я постараюсь пояснить, как последняя фраза была воспринята с моей стороны): у меня есть основной номер, к которому привязаны банковские карты (онлайн банкинг), двух-факторная верификация почты, ebay и ещё много чего, а поскольку я знаю, что единственной моей 'предыдущей SIM-картой' является эта самая основная, то можно представить моё состояние, когда оператор сообщила об аннулировании моей 'предыдущей SIM-карты'. С большим трудом мне удалось прийти в себя и сказать девушке, что я не знаю, о какой замене она говорит, только я оформлял новый договор на оказание услуг связи с приобретением нового номера. В итоге она меня переключила на магазин, так как это ошибка магазина и мне нужно общаться с ними. В магазине очень удивились, когда я объяснил причину переключения на них и сказали, что в решении этой проблемы помочь может только тех. поддержка, после чего переключили обратно. В тех. поддержке мне опять долго пришлось объяснять, что я хочу (оператор другой, опять услышал 'ну вы же меняли SIM-карту'). В итоге мне надоело это бросание словами и я потребовал составить претензию на сотрудников магазина. Составили претензию, а так же оператор сказал, что отправил заявку на разблокировку SMS (опережая события: спустя пять часов из шести часов блокировки SMS так и не работало). На следующее утро мне звонят и говорят 'вы оставляли претензию на работу магазина, не могли бы вы пояснить в чём суть дела?'. Занавес! После этих слов я понял, что они просто непробиваемы: перепутали новый договор с заменой SIM-карты, ошибку исправить не сумели - SMS ведь так и не заработало раньше 6 часов блокировки, а так же не сумели с моих слов правильно составить претензию (моё общение с поддержкой заняло больше часа!). Трубку я положил, так как ещё раз всё объяснять некомпетентным сотрудникам у меня уже не было сил...