Магазин МегаФон

Купила смартфон Samsung Galaxy S5 miniв интернет магазине салона 'Мегафон' по адресу г.Пенза, ул.Кураева 1 А, . В процессе эксплуатации мною было выявлено плохое качество звука.т.е неисправность микрофона(собеседник не слышит, что я говорю).Пыталась сама устранить это существенный недостаток.Разбиралась в настройках телефона, но не помогла.Качество исходящего звука оставляет желать лучшего.В итоге спустя 19 дней я оправилась в салон 'Мегафон' с просьбой произвести диагностику смартфона, меня отправили в сервисный центр 'Про-сервис', в диагностики и экспертизе мне было отказано.Ссылаясь на то что у них нет договора с компанией Samsung, и специального оборудования предложили ремонт смартфона. Дальше я вернулась в салон 'Мегафон' и написала претензию, в которой на основании закона РФ 'О защите прав потребителя' согласно ст.18, потребовала заменить купленный мною товар ненадлежащего качества, на товар этой же марки и модели исправного качества!В общем срок ответа на претензию истек.Буду обращаться в суд!!!