Магазин МегаФон

В общем, ситуация такая: треснуло стекло, но ни разу его не ронял. Думал сейчас пойду в МегаФон и отправлю телефон на экспертизу, если заводской брак - поменяю по гарантии, если нет то за свой счет. Пришел я в салон МегаФона, дал телефон сотруднику магазина, НО: он даже не взял его в руки, просто посмотрел на него и сказал:'Нужно было оформлять страховку от механических повреждений'. При покупке мне не предлагали оформить страховку, это я ему и сказал, на что я получил ответ :' Ну значит тогда её у нас еще не было'. Я спросил, что же мне тогда делать? Он на это ответил:'Всё просто: берете свой телефон и идёте в частный сервисный центр'. Тогда я решил обратитьмя в онлайн чат МегаФона, где мне целый месяц составляли заявки, в ответ на которые я получал много-много отмазок. Но сегодня я высказал всю историю от начала и до конца. Консультарт мне очень долгое время утверждала, что трещина не может являться заводским браком. Так мы полчаса переписывались, пока меня просто не послали делать всё за свой счёт.