Магазин МегаФон

сделал заказ через инетернет, мне перезвонили на следующий день, но по скольку был занят, то не смог сразу ответить. Мне прислали письмо с уведомлением, что если я не свяжусь с магазином по указанным телефонам, то заказ отменят через два дня. Я связался с магазином через 5 часов после пропущенного звонка оператора. Оператор пояснила, что заказ не означает бронирования товара, и товар был СРАЗУ продан после неудачной попытки связаться со мной. К чему было присылать письмо-уведомление с гарантиями, что заказ снимут только через три дня?? Сильно разочарован, плохой сервис. Я понимаю, что надо продать товар по быстрей, но всё таки стоит не отталкивать клиентов.