Магазин МегаФон

Хотел сдать товар на гарантийный ремонт, мобильный телефон, при общении с сотрудником интернет-магазина, выяснилось, цитирую сотрудника : 'Для сдачи товара на ремонт в салоне 'Мегафон' ,необходимо сначала сдать товар на диагностику, т.к. товар технически сложный, только после подтверждения специалистами неисправности можно сдать товар на гарантийный ремонт'. Был очень этому удивлен!!!По моей просьбе указать статью, которой руководствовались, мне ничего не ответили! Так же сказали, что не предоставляют подменный фонд,почему и как, тоже внятно не обьяснив! Вобщем , очень огорчен, это была моя последняя покупка в интернет-магазине 'Мегафон'