Магазин МегаФон

Сделала 2 заказа 927808-120001 и 927808-120002 с самовывозом на Торфяной дороге, д. 7б 23.11.13 приехала и все купила. Продавец был замечательный. Спасибо. В процессе использования одного из смартфонов (LG G Pro Lite) обнаружила недостатки – очень слабый уровень сигнала Wi-Fi и нестабильная работа GPS-приемника. 02.12.13 приехала в офис. Сказали, что нужен управляющий, который будет 04.12.13. 04.12.13 приехала в офис. Изложила управляющему Сергею свои проблемы, продемонстрировала видео-ролик по работе GPS. Сергей сказал, что нужно обратиться в сервисный центр LG, чтобы там дали заключение по данным недостаткам. Сказал, что магазин этим не занимается. 05.12.13 в сервисном центре сказали, что они такие заключения не дают, что этим должен заниматься магазин. В этот же день приехала в офис Мегафона (третий раз!). Управляющий Сергей согласился принять смартфон на проверку. Согласно статье 18 п.5 ЗоЗПП это обязан сделать магазин, а не сервисный центр, причем в сроки, установленные статьей 22 (в моем случае) Пока я заполняла заявление на проведение проверки качества, пришла женщина со смартфоном Nokia. Сказала, что он то включается, то выключается. Что «зарядник» она выкинула, потому что он не работал, и вообще, дочка сказала, что есть по такой же цене, но лучше – Samsung. Сергей согласился на обмен товара. Мне такой вариант не предложили. Тут я поняла - индивидуальный подход к каждому покупателю. На сайте Мегафона написано про акцию - месяц мобильного интернета в подарок. Мне подарок не сделали. Видимо, тоже индивидуальный подход к каждому покупателю. Я всегда почему-то считала, что Мегафон – это солидно. Разве это солидно?