Магазин МегаФон

При заказе не спросили какие нужны симки. Мне были нужны микро сим. Я предполагал что это на сегодняшний день уже является стандартом. Однако мне привезли обычные большие симки. Так же мне было предложено обратиться в любой офис мегафона для того что бы их обменять. Соответственно у меня возникает вопрос - для чего вообще я обращался в интернет магазин, если в итоге мне нужно самому пойти в офис и что-то менять?'