Магазин МегаФон

Гарантийный отдел работает сам по себе.Закон 'О защите прав потребителей' в упор не видят.Сдал телефон в ремонт,прошло 50 дней,а движений никаких.При обращении в салон 'Мегафона' в городе Муроме,сотрудник Екатерина сказала,что курьер поздно забрал товар в ремонт и её не интересуют мои проблемы.В предоставлении подменного фонда отказали.После составления письменной претензии пришел официальный ответ,что компания мегафон не несет ответственности за работу курьерской службы,которая доставляет товар в сервисный цент.Сотрудник салона сказала,что если что то не нравится,обращайтесь в суд.Это как,нормально?Покупал в мегафоне не однократно,теперь и друзьям расскажу чтобы там больше ничего не брали.