Отзыв о Магазин МегаФон от Смирнов Алексей 08.01.2016

Смирнов Алексей оценил 08.01.2016

Оценка:

Купил телефон sony z2 (Оренбург, тц Север). На второй день пользования выявился брак (не работал акселерометр). Сотрудники магазина сказали, что необходимо лишь отправить его в Москву для подтверждения брака. Так и сделали. Через 10 дней ко мне опять пришёл мой телефон с таким же не работающим акселерометром, но в графе поломка красовался минус, а рядом стояла формулировка- 'дефект не обнаружен'. Сотрудники предложили мне ещё раз повторить отправку, но на этот раз незаметно подсунули на подпись бумагу о том, что устройство будет отправлено на ремонт. Через 10 дней приходит устройство обратно, с исправленным дефектом. Весь замызганный, со скрипучей задней панелью... Ну что тут можно сказать ещё?

Говоря про конкретный магазин в городе Оренбург трц Север- 2 недостатка: телефоны высокого ценового сегмента- бракованные, сотрудники не компетентны (на моё вполне обоснованное требование выдать мне телефон на время ремонта или выплатить мне по 1% от стоимости устройства штраф (это прописано в законе о защите прав потребителя), ответили примерно так: 'Вы же если компьютер отдаёте на починку, не требуете новый на время ремонта').

Ну что тут сказать, теперь я постоянный клиент этой отличной компании (частые посещения общества по защите прав потребителя, ожидание месяцами возвращения телефона с сервис центра в Москве и долгие беседы с честным и опытным персоналом этого магазина). Не рекомендую брать сотовые телефоны в данном магазине.

Ответить