Отзыв о Магазин МегаФон от Юрьевич Михаил 06.10.2016

Юрьевич Михаил оценил 06.10.2016

Оценка:

Наличие кондиционера в салоне - пока торчишь в очереди, можно немного остыть.

Крайне медленная работа сотрудников, вечные жалобы на 'зависание' компьютеров. Но самое паршивое - система, нацеленная на прямой обман покупателей. Имел глупость купить смартфон в интернет-магазине Мегафон. Забирать товар пришлось в салоне по адресу Ростов-н/Д, пр-т Коммунистический, 32. Когда выяснилось, что смартфон имеет существенный брак, начался кошмар. За полгода аппарат 3 раза (в общей сложности более 2-х месяцев!) побывал в гарантийном ремонте. Надо учитывать, что салон совсем не близко к дому, а мне пришлось минимум 6 раз съездить туда и обратно, чтобы сдать-получить этот проклятый девайс! Почему высококлассные специалисты в сервисном центре не могут сами определить, что 'отремонтированный' ими аппарат так и не заработал - для меня загадка. Сдать некачественный товар и получить назад деньги крайне сложно.

Смысл в том, что салон Мегафон-а и продавец телефонов Мегафон-Ритейл - это две разные конторы! И когда вы обращаетесь с претензией в Мегафон-Ритейл, вас отфутболивают в салон Мегафон-а, где вы покупали аппарат. А в салоне говорят, что они за Мегафон-Ритейл ничего не решают, это же другая организация! Настоятельно рекомендую ни при каких обстоятельствах на покупать никакие девайсы у этой конторы. Если нарвётесь на брак - проблем будет выше крыши. К счастью, есть другие торговые сети, где некондиционные товары принимают по гарантии вполне цивилизованно, и деньги за них возвращают без нервотрёпки и потери времени.

Ответить