Магазин МегаФон

15.09.2013 покупал в магазине Мегафон возле метро Павелецкая телефон HTC one dual sim. Продавец, Игорь, расхваливал мне данный аппарат и уверял о наличии в нем поддержки сетей 4G. Первый телефон, который мне вынесли оказался с браком (пыль под стеклом или битый пиксель на экране). Второй телефон я осмотрел второпях (магазин уже закрывался и сотрудники магазина подгоняли меня). Приехав домой я сразу же обнаружил брак (опять битый пиксель и это в телефоне за 30 тысяч рублей в таком солидном как мне казалось магазине). Было решено сдать телефон и вернуть деньги. 16.09.2013 уже после работы я отправился в магазин требовать расторжения договора купли-продажи. Я вежливо, но разумеется с недовольством отозвался о качестве товара и попросил вернуть мне уплаченные деньги. Каково же было мое удивление, когда продавец отказал мне в моем требовании. При этом сам факт брака был подтвержден сотрудником, но им отмечалось что такой недостаток не гарантийный случай. Я сослался на закон о защите прав потребителей и упирал на свое законное право возвратить товар ненадлежащего качества продавцу в течение 15 дней. Мои доводы не были услышаны. Тогда непосредственно в салоне магазина я обратился в службу поддержки, они мне предложили сдать телефон на экспертизу качества. В тот день я этого делать не стал, а 17.09.2013 предложил провести данную экспертизу, в чем сотрудники магазина мне отказали. Видимо специалист службы поддержки и продавец из магазина живут в разных странах и по разным законам и уж тем более работают в разных компаниях. Также в дальнейшем выяснилось, что телефон не поддерживает сети 4G (подпадает под статью 200 уголовного кодекса - 'обман потребителей'). В общем некомпетентность, недоброжелательность и странная политика по взаимодействию с клиентами вызывает недоумение. Желание совершать какие либо покупки в магазинах Мегафон пропало. По данному факту было написано 3 претензии.