Не возможно вернуть деньги, если вы не юридически подкованы и если у вас не крепкие нервы! Персонал очень грубый, при возврате начинаются отмазки, якобы курьер заберет на экспертизу, что телефон считается сложным техническим устройством и не подлежит возврату и т.п... Потом признались, что у них внутренние правила - ни при каких условиях не возвращать деньги, все затягивают и придумывают различные причины. Законы РФ совершенно не соблюдают!