Отзыв о Магазин МегаФон от Jet Moris 17.01.2016

Jet Moris оценил 17.01.2016

Оценка:

Оперативность при продаже.

Проблемы с гарантией: 1.В личном кабинете нет темы обращений по гарантийным вопросам.2.Не рабочие е-майл адреса гарантийных служб.3.'Мутная' система сдачи не качественного товара через курьера (тут уже отмечалась предыдущими ораторами).3. Не компетентность и информированность сотрудников компании в точках продаж.4.Не солидное отношение к своим клиентам, такой вроде бы солидной организацией (раньше такого не было,пару лет назад поставил бы 'пять звёзд'). Этого пока хватит, но есть и ещё (подробнее чуть позже).

Подана претензия на возврат денежных средств или обмен некачественного товара (Проблемы с товаром на второй день после покупки - брак. Две недели не прошло с момента покупки и подачи претензии.). Информации пока никакой не поступало от Мегафона. Будем подождать. Надеюсь на положительный и правовой исход в данной ситуации. Не верю что в такой серьёзной организации не осталось здравомыслящих сотрудников, способным принимать правильные решения. Пока '3 звезды'(прошло три дня, ответа нет, '1звезда').

Ответить