Работа консультантов интернет-магазина, некомпетентность сотрудников
Пришлось оформлять заказ ТРИ раза, потому что сотрудник интернет-магазина отменил два первых заказа, включая оплаченный. В результате отмены заказа курьер вовсе не приехал в оговоренный интервал 14-16 часов. В 17 часов мне пришлось самой звонить и узнавать, почему доставку не осуществили. В итоге сим-карту привезли в этот день, но только в 8 вечера. При разговоре с консультантом я просила сразу поставить сим-карту в телефон. Курьер это сделал. однако установил симку не до конца, на следующий удалось выяснить причину неработающей симки после нескольких часов разборок, попыток активации и в конечном итоге похода в офис вашего конкурента, где и помогли нормально вставить симку. То есть курьер даже не смог с этим справиться. В итоге за дня потеряно более 6 часов времени в разговорах с поддержкой 'Мегафона' и ожидании доставки заказа. Компания оказалась фантастически щедрой и пожертвовала за неудобства целых сто рублей на счет. Которые тут же куда-то испарились из-за очередного навязывания подписок.