Доступно и удобно с точки зрения поиска информации о магазине и товаре, формах и способах его оплаты и получения. Хорошо организована связь, обеспечивающая полную ясность о процессе прохождения заказа. Вежливость и компетентность, точность и надежность в словах и делах сотрудников.
Можно попробовать активнее информировать о реальных достоинствах некоторых новых товаров, о которых покупатель знает еще мало.
Взятый вами курс на уважительное, предметное, заинтересованное обслуживание покупателя можно только приветствовать.