Заказывал стиральную машину, всё заранее объяснили по телефону, рассказали за что и как нужно доплатить (в моём случае это был подъём до квартиры 100р), всё объяснили. Курьер привёз в обозначенные сроки, всё раскрыл, показал. В общем, остался доволен.