Покупала стиральную машину. Позвонили в течение часа после оформления заказа. Предложили доставку на след. день либо в первой половине дня, либо вечером (до 10). Выбрала вечернюю. На след. день после обеда курьер позвонил раза три: почему-то извинялся за задержку и заверял, что заказ привезет. Когда приехал (а было это часов в 9), выяснилось почему - менеджер указал в документах утреннюю доставку. Интеллегентные молодые люди подняли машинку в квартиру (100 рублей за этаж, если нет лифта), попросили осмотреть товар, показали где гарантийный талон и т.д. В целом довольна, спасибо!