Заполнил заявку на сайте на чайник и утюг, перезвонили на следующий день. Курьер приехал довольно быстро, но подниматься на этаж отказался, пришлось спускаться. Курьер (без меня) вскрыл все коробки и заполнил гарантийные талоны. Достав утюг дома оказалось, что в нем сломано крепление у ручки, курьер это наверняка видел. На подошве утюга два грязных красных пятна. С чайником все в порядке.