Магазин Азбука-Техники

Согласна с предыдущими отрицательными отзывами. Рискнула заказать в этом "магазине" складной велосипед "Форвард". Еще при заказе спрашивала менеджера, есть ли паспорт и гарантия на велосипед, до доставки предупредила что без паспорта и гарантии велосипед не приму. В итоге при доставке конечно же оказалось, что паспорта и гарантии нет, при этом доставщик утверждал, что руководство по эксплуатации - это паспорт. А по поводу гарантии, если я хочу, я должна звонить менеджеру после оплаты и выпрашивать у него паспорт и гарантии. Естественно я отказалась, при этом еще прозвучал ответ: позвоните менеджеру и скажите что вы отказались. Вывод: отношение к клиенту действительно скотское, по другому не назовешь, пытаются обмануть и просто впарить товар, что дальше даже страшно представить!

не получил заказ с 05.05 2020 .при 100% предоплате. На связь не выходят.

Шарага, а не магазин.

Покупал детям самокаты. Детей трое.
Сделал заказ. Предупредил что прошу перезвонить уточнить цвет, условия доставки и т.д., т.к. покупаю детям поэтому прошу что бы все соответствовало.
Звонит менеджер, говорит - ДА, все отлично, все будет супер, но нужно приехать оставить предоплату наличкой - ни выставить счет, ни принять платеж через интернет не умеют.
Предупредил менеджера, что ехать до единственной в г. Краснодаре точке далеко, смогу приехать только через пару дней, на выходных.
Сегодня потратил 2 часа на дорогу до магазина, проехал 120 км., захожу
в точку а мне говорят, что ваш заказ аннулирован, типа товар кончился.
Спрашиваю - А предупредить? Я потратил кучу времени, деньги на бензин, что бы до вас доехать, теперь еще ехать обратно...
Искренне удивляются - А что какие то проблемы? ... ну извините...
ШАРАГУ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Сам работаю в серьезном бизнесе и по опыту знаю - конторы с таким отношением к своим обязательствам и клиентам - могут кинуть на чем угодно...

На всякий случай, заказ АТКР-005816 (64658 от 15.03.2020), менеджер Павел.

Обман покупателей, отсутствие какого-либо сервиса вообще. Никому не рекомендую этот гадюшник.

Вышла из строя моя колонка и я заказал проточный газовый водонагреватель Zanussi GWH 12 Fonte в интернет-магазине Азбука техники. Должен был забрать его 12.10.2019 года в пункте выдачи магазина по адресу: ул. Барклая, д.8. Однако, 11.10.2019 года мне позвонила менеджер магазина и сообщила, что вследствие проблем с доставкой мне смогут выдать товар только 14.10. Однако в этот день мне снова позвонил менеджер и сообщил, что колонку завезли всю разбитую и попросил меня снова подождать до 21.10 с уверениями, что всё будет доставлено в точности и без проблем. Однако, 21.10 мне вновь позвонила менеджер и с дрожью в голосе сообщила, что по вине транспортной компании мой заказ не сможет быть доставлен в пункт выдачи. И вновь мне было предложено подождать. Отношение к клиентам в этом интернет-магазине просто наплевательское. Обещаний они не выполняют, слова не держат. Хочу предостеречь других покупателей от заказов в данной фирме. Только потеряете время, а ответственности эти господа, судя по всему, не несут никакой. Фирма просто отвратительная.

Для чего на сайте написано, что работают ежедневно, если сегодня в воcкресенье телефон не отвечает, ответчик говорит, что в данный момент никто не может ответить.

Заказал стиральную машину "индезит" с доставкой. На сайте магазина стоял значок подарок. На мой вопрос сказали, что подарки закончились. Ну ладно, везите. В день доставки звонят и говорят что потеряли документы, давайте привезем без чека. Зачем мне без чека. Пробую дозвониться до магазина, никто трубку не берет. В итоге стиралку не привезли. Зря потраченное время. Берите в другом магазине!

Всем рекомендую, отличный магазин!

14.09.18 мы приобрели в этом магазине стиральную машину Электролюкс EWT1066EFW. Машина была приобретена с доставкой на дом. При доставке машина была распакована и осмотрена частично. Позже, после окончательной распаковки машины, обнаружилась большая вмятина на правой боковой панели машины. Упаковка (пенопласт и полиэтилен) ни в этом, ни в других местах повреждена не была. Написали претензию в магазин. Дней через 5 нам позвонили из магазина и предложили 800 рублей в качестве компенсации. В сервисных центрах такая боковая панель стоит под заказ около 4000 рублей, плюс 2000 за установку (т.к. машина на гарантии). Написали претензию на имя генерального директора с требованием компенсировать затраты на восстановление товарного вида машины в полном объеме. На 27.09.18 никакого официального ответа от магазина так и не получили. Ничего больше в этом магазине не купим и никому не посоветуем. Готовим документы для обращения с иском в суд.

Заказал телевизор Samsung. Курьер привез в оговоренный промежуток времени. Заказ N 2420396

Все отлично, покупала телевизор.

Покупал кондиционер - хорошая цена, товар в наличии. Оперативная доставка в согласованное время. Предварительно звонят и из магазина и доставка - согласовывают время и условия.

Не заказывайте у них, пусть будут рано дома

Заказали 2 велосипеда Stels Navigator 350 мужской и женский.Во время подтверждения заказа по телефону оператор сказал что на данную модель велосипеда крылья в комплект не входят,и предложили доплатить 800р за 4 крыла.Когда я сказала что такое предложение меня не интересует и что я отменяю заказ,попросили подождать и что возможно менеджер поможет.Не прошло и минуты как оператор вернулся и сказал что крылья будут)Немного странная ситуация..но меня это не смутило и я подтвердила заказ.Так как заказывала велосипеды со сборкой,то привезти обещали через день.Заказ принимал мой супруг.Встретил курьера у подъезда чтобы проверить велосипеды,но он сказал что проверить товар нельзя,что он работает не на магазин а на службу доставки,и что товар обратно везти не будет.Внешне велосипеды выглядели абсолютно нормально,и супруг их принял.Когда стали проверять велики,оказалось что переключение скоростей и тормоза не были настроены.А на женском велосипеде на последней скорости цепь заклинивала об винт крепления багажника и тёрлась об раму.Возможно настройка не входит в стоимость сборки,но меня об этом не предупреждали! И привезли не подготовленные к езде велосипеды! Дальше общался с ними только супруг.Несмотря на то что всё подписали когда принимали заказ и ожидали что нас просто пошлют,персонал оказался на удивление вежливым.Выслушали,и предложили отвезти велосипеды в ближайший сервис и настроить их там.Потраченную же нами сумму по чеку,обещали возместить на баланс телефона.В итоге всё так и сделали)800 руб потраченные в сервисе вернули на телефон)Мы с супругом довольны)Магазин хороший! Желаю им отнестись более ответственно к вопросам подготовки товара для клиента! Ведь если бы супруг не проверил мой велосипед перед тем как я прокатилась на нём,то цепь заклинила бы во врем езды,и я не знаю что бы тогда произошло! Также объяснить курьерам что клиент имеет право проверять товар! И тогда всё будет у них хорошо)

Заказала 5 июня велосипед для ребенка. Перезвонили очень быстро, ответив на все интересующие меня вопросы. Доставку сделали на следующий день в указанное время. Рекомендую всем магазин, т.к. кроме хорошего обслуживания цены в магазине очень хорошие, что не может не радовать. Через месяц обязательно закажу велосипед себе. Спасибо менеджерам Магазина Азбука Техники.

покупал велосипед ребенку, забрали , все понравилось все супер

Заказывал велосипед ребенку, доставили быстро, по цене оказалось самое выгодное предложение (выбирая из тех магазинов где нужный товар был в наличии). Была немного порвана коробка. но для велосипедов это обычное дело. Покупкой доволен.

Хорошие цены, товар в наличии. Быстрая доставка в оговоренное время (есть разные временные промежутки) Товар в хорошем состоянии. Проверка перед покупкой (никто не подгоняет)

Очень доволен обслуживанием! Доставка можно сказать мгновенная! Всё очень классно организовано!