Покупал велосипед и в комментарии к заказу и менеджеру озвучил просьбу упаковать как можно лучше. Поленились или точнее отправили в стандартной коробке, чего не всегда достаточно. В этот раз, к сожалению, не повезло - транспортная отличилась и смогла убить ручку переднего тормоза и оболочку переднего переключателя + магазин по ошибке положил обрезанный на 10см подседельный штырь. Детали без вопросов заменили, но не так быстро как хотелось бы (заняло многовато времени), впрочем, несмотря на это, после общения с менеджерами, о магазине остались положительные впечатления (проблемы признают и стараются их решить) :)