Операторы не могут дать никакой точной информации по состоянию заказа, лично мне девушка на вопрос 'какого числа будет доставка' ответила 'скорее всего завтра', более детально ответит отказалась, на письма по электронной почте не отвечают вообще, посмотреть с почты статус заказа не возможно.