ligazvuka.ru

Хочу поделиться своим опытом общения с интернет-магазином «Лига Звука». Заказ сделал 14.11.2012 г. (чтобы быть не голословным указываю номер заказа : 100019091 и 100019088), сразу получил уведомление по э/п, через некоторое время (в этот же день) мне перезвонил менеджер, мы приятно побеседовали и договорились, что мне выставят счет на мой qiwi-кошелек. На следующий день, заглянув в свою почту и qiwi-кошелек, я не обнаружил ни письма от магазина, ни выставленного счета. На их сайте, через форму задал вопрос online-консультанту (написано, что работает 24 часа, однако, когда открываешь форму, написано «Мы не в сети, пожалуйста, оставьте свое сообщение и контакты, мы с вами свяжемся!», решил пообщаться с «online-консультантом» offline, заполнив форму) и попросил разъяснить: через какое время, после подтверждения заказа выставляется счет на кошелек. Спустя 4 часа, не дождавшись ответа от online-консультанта, который работает 24 часа, я заказал бесплатный звонок (т.к. сам не из Москвы). Довольно скоро мне перезвонил менеджер, мы с ним опять-же приятно побеседовали, она сказала, что заказ мой видит и уже передает его в бухгалтерию, чтобы мне выставили счет… и я стал ждать (online и по телефону принципиально решил больше не общаться, т.к. «магазин крупный, работа доведена до автоматизма и задавать глупые вопросы – только мешать людям работать», да и времена тотального дефицита прошли). Сегодня уже 19.11.2012 и ни счет не выставлен на мой кошелек, ни звонка, ни письма в свой адрес я так и не получил (наверное бухгалтерия очень занята), статус моего заказа до сих пор « Принят обработку». Лично для себя я решил с этим магазином дел больше не иметь.