lensgo.ru

28 июня сделала заказ. На сайте указано, что при заказе от 1000 руб доставка производится на следующий день с 10-00 до 19-00 (!!!)бесплатно. 29 июня связалась с менеджером, чтобы уточнить время доставки, попросив курьера связаться со мной (конечно это может и не входит в их обязанности)НО! В 19:00 курьер позвонил мне с просьбой перенести доставку на завтра, или на более позднее время. Неужели заранее нельзя (хотя бы за 1-2 часа до 19:00) спланировать и сообщить данную информацию. В итоге была достигнута договоренность, что курьер принесет заказ в 20:30. После чего позвонив менеджеру и пожаловавшись ему, он сказал что это абсолютно нормально, на сайте у них никакого ограничения до 19:00 на бесплатную доставку нет. И абсолютно нормально, что клиент теряет целый день на ожидание заказа. После чего было сказано, что 'Мы вам вообще ничего доставлять не будем!!!' и брошена трубка. Абсолютно не умеют планировать время доставки, вероятно идет экономия на курьерах.