leco.msk.ru

Оцениваю на 3 звезды, хотя до сегодняшнего дня хотел поставить 5. А сегодня произошло следующее: прибыл в г.Курск на встречу с водителем, т.к. до моего города в Курской области доставки нет, но это не беда, меня, собственно, данный факт устраивал. За доставку 340 рублей - это тоже нормально и все устраивает. Заказал шесть блинов для штанги и тяж. пояс приехали два блина (обидно, что самые маленькие из заказанных :)) и пояс. О том, что заказ едет не полностью не был предупрежден. В остальном претензий, вроде бы, и нет. После заказ на следующий день звонок от менеджера, обратный звонок тоже работает, не в течение 10-15 минут, конечно, как заявлено, но работает. По качеству изделий: на мой взгляд, все соответствует цене, хотя нет предела совершенству. Ну и что еще хочется сказать именно сотрудникам или руководителям данного i-магазина: пора сделать регистрацию на сайте (личный кабинет или др.), чтобы видеть сколько раз уже заказывал тот или иной человек у вас товар, возможно это у вас реализовано, но мне как клиенту тоже было бы приятно видеть как давно я с Вами общаюсь. Пусть мои заказы не баснословных денег стоят, но все же было бы приятно. Акции, скидки, накопительные и не очень :), ведь это все можно и нужно делать на Вашем сайте и регистрируя клиентов будет сделать это легче. Также хочется видеть какую-то эффективную обратную связь, я понимаю, что ни водитель, ни девушки-менеджеры, которые звонят не виноваты, что эти блины не приехали, но и мне тоже не понятно к кому обратиться в этом случае и высказать свое небольшое недовольство, все же я проехал 100 км в одну сторону на встречу с водителем после трудового дня и не увидел то, что я ждал больше двух недель, а ведь это был мой подарок от жены на Новый Год. Ну и кстати, Новый Год же скоро :) Да и ну их эти блины, но не надо так относится к клиентам в Новом 2013 году, ребята, я по отзывам смотрю не первый, а ведь Вы сами попросили написать:). С Наступающим Новым Годом, магазин ЛЕКО и его клиентов! Все будет хорошо!