Laynos.ru

Заказали по телефону цифровой фотоаппарат, который оказался в наличие на ладожской. Фотоаппарат был абсолютно новый, не распакованный, с оригинальным гаранттийным талоном. Покупка прошла очень быстро. Фотоаппарат покупался ребенку на день рождения. Но, несмотря на то,что фотоаппарат был шикарен, дорогой (14 т.р.), но именнинику подарок не подошел. К сожалению так бывает, то, что родителям кажется пределом совершенства, ребенку может не подойти. Так получилось и у нас, фотоаппарат оказался тяжел и ему было неудобно его держать. Пришлось ехать обратно в магазин и возвращать фотоаппарат. Фотоаппарат не имел следов эксплуатации, все провода, полиэтиленовые упаковки , гарантийный талон, чек и коробка были сохранены. Деньги сразу возвращать отказались, сославшись на то, что специалист по вопросам возврата будет только через 2 дня, поэтому предложили оставить фотоаппарат до его выхода на работу, и о решении обещали сообщить по телефону. Мы оставили фотоаппарт под сохранную расписку, оставив у себя только гарантийный талон, чек и саму расписку с печатью. Через 2 дня по телефону узнали, что наш вопрос решен положительно и принято решение вернуть нам деньги, но надо было еще подождать несколько дней, пока будут решены внутренние финансовые вопросы. Спустя еще 4 дня было предложено подъехать и забрать деньги. Деньги были возвращены в полном объеме. Мы очень приятно удивлены таким отношением и продавцы этого магазина действительно идут на встречу покупателю. Спасибо. Остались только положительные эмоции от Вашего магазина. Жаль, что своим возвратом, мы не смогли дать Вам тех же эмоций .