Лабиринт.ру

Всегда нравился этот магазин, но одно происшествие напрочь перечеркнуло все хорошие впечатления. Ужасное отношение к клиентам у службы доставки. Я сделала заказ на 4000, из которого была потеряна одна книга. Так я ее месяц уже жду!! Сначала в местной службе доставки мне сказали, что книга будет, что она, внимание, ЗАВАЛИЛАСЬ ЗА СТЕЛЛАЖ - это нормально??? В общем, затем после двухнедельного ожидания (и мне никто больше не звонил, не сообщал, где моя книга, когда она будет - хотя такого отношения к клиентам я ожидала от такого крупного и зарекомендовавшего себя магазина) я САМА позвонила в службу доставки, после чего они мне сказали, что звонили и не дозвонились 1 РАЗ (телефон сел и выключился, можно позвонить еще раз в другое время или оставить сообщение, чтобы я перезвонила по заказу??? Так делают все нормальные интернет-магазины). Также сказали, что книга уже у них, в Ростове-на-Дону, и на днях они мне привезут ее. И ДО СИХ ПОР ВЕЗУТ. Уважаемые, я месяц жду уже эту книгу. Я не понимаю, почему такое отношение к клиентам??? Или может быть в Лабиринте думают, что раз большой заказ, то я потери не замечу и переживу???? И почему так трудно позвонить клиенту, успокоить его, сказать, что всё в порядке, что книга уже в пути, что мы её привезем тогда-то??? Вообще УЖАСНОЕ отношение, возмутительное и совершенно не уместное. Ведь я не виновата, что мою книгу потеряли. А разговаривали со мной в службе доставке так, будто это моя вина и они не очень-то горят желанием мне везти мой законный, оплаченный заказ.