Ужасный клиентский сервис, откровенный обман покупателей менеджерами компании, 'отфутболивание' по отделам в случае возникновения проблем
Нашей организацией был приобретен компрессор ABAC, который сгорел при включении. После обращения к продавцу в магазин Кувалда ру, они взяли его на гарантийный ремонт на срок в один месяц. На наш резонный вопрос о замене, либо предоставлении альтернативного компрессора для работы на срок диагностики и ремонта нам было предложено приобрести еще один компрессор и в случае производственного брака первого компрессора, нам обещали вернуть деньги за первоначальную покупку. В результате после гарантийного ремонта у нас на руках 2 компрессора и 1й из них компания Кувалда Ру отказывается принимать обратно, отказываясь от своих слов. Если Вы покупаете инструмент не для дома, а для работы, т. е. зарабатываете этим деньги, лучше с ними не связываетесь - нервы и потерянные деньги будут себе дороже. Брак случается у любого оборудования, но то как работает с рекламациями кувалда ру - это нонсенс!