kubanpc.ru

Магазин сильно испортился! В воскресенье 7 ноября сделал заказ на сайте№7954, думал через день в понедельник перезвонят, по крайней мере так было раньше, куда там, так и не позвонили ни через день ни через неделю. Через четыре дня в четверг, 11 ноября, отправил письмо по адресу указанному на сайте (support@kubanpc.ru) с целью поинтересоваться, что же там с моим заказом, как не сложно догадаться - ответа так и не последовало! В итоге всю пятницу, с обеда пытался дозвониться в магазин по номерам указанным на сайте, дозвониться не смог, либо занято, либо не берут. Дозвонился только в понедельник, 15 ноября, переговорил с менеджером, он мне сообщил, что заказанного мной артикула в наличии нет(хотя на сайте нашел ещё 2 позиции с этим же товаром и значком наличия), предложил заказать аналог, я согласился. Так, же поинтересовался у менеджера, почему мне не отзвонились, не предупредили, что товара в наличии нет? В ответ услышал, что звонили но типа не дозвонились, но у меня не было пропущенных звонков и уведомлений о пропущенных вызовах за это время мне не приходило - хорошая конечно отмазка, универсальная - чес. слово просто смешно! А тем временем с момента моего звонка прошла ещё неделя, сегодня понедельник 22 ноября, мой заказ как висел в статусе 'в обработке', так и висит, никто так и не перезвонил! Обидно, и жалко потраченного времени на этот мега магазин, в котором действительно не ценит своих клиентов! А тот факт, что САМ директор почитывает форум «Яндекс маркет» и даже отписывается тут совсем не показатель заботы о клиенте, а скорее наоборот это попытка прикрыть свои тылы - типа отписался, вроде и негатива поменьше. Не буду никого отговаривать пользоваться услугами данного магазина, только скажу, что заказал сегодня нужную мне вещь у конкурентов(название не указываю по понятным причинам), отзвонились сегодня же, обещали сегодня привезти. Вопрос директору: зам нужен сайт, если все вопросы, касающиеся поставки товара все равно приходится решать по телефону?