kotofoto.ru

Я заказывала увлажнитель воздуха на сайте котофото. На фотографии он был в белом цвете, в характеристиках вообще не был указан цвет, оператор ничего не упомянул по этому поводу , когда подтверждал заказ. Приехала в магазин (потратила деньги на дорогу), силы моральные и физические на эту поездку в свой выходной по дождливой погоде. Продавец поставил увлажнитель на стол и сказал что он есть только в голубом цвете, на мой вопрос почему- ответил что я такой заказала. Я залезла на сайт, на всякий случай, просмотрела информацию о товаре, по поводу цвета ничего не сказано, на картинке по прежнему белый увлажнитель. Я попросила поменять его на белый и мне отказали, ссылаясь на то что в их магазине вообще не бывает белых увлажнителей данной модели. Я звонила в горячую линию, меня перенаправила в гарантийный отдел. Распахнулась дверь, на которой висела табличка 'отдел гарантии' , оттуда вышел мужчина , спросил зачем я названиваю и чего я добиваюсь. Я объяснила ситуацию, он пожал плечами, сказал делайте возврат и удалился. Передо мной естественно никто не извинился. Настроение было испорчено, придется искать другой магазин чтобы заказать увлажнитель воздуха. Поэтому не советую никому заказывать на этом сайте, никаких гарантий и ответственности магазин ни за что не несет, продавцам и менеджерам не нравится их работа и наплевать на покупателей, на сайте указана заведомо ложная информация , чтобы люди, приезжая в магазин от безысходности покупали те товары, которые магазин хочет продать, а не те, которые собирался приобрести человек