konik.ru

Более 2 лет заказывала товары в данном магазине, в принципе всегда была довольна. Последний заказ привез курьер, который дал мне сдачу из 7 купюр, одна их них была рваная, заклеенная с одной из сторон скотчем, под который была подложена бумага. Курьер быстро пересчитал при мне деньги, эта тысяча была под остальными купюрами и при пересчете заклеенная часть была с обратной стороны, заподозрить что с ней что-то не так никаких оснований не было. Зайдя в квартиру и обнаружив такую купюру, сразу же позвонила курьеру, тот не отпирался, и сказал, что развезет заказы и приедет поменяет купюру, хотя с момента его ухода не прошло и 5 минут и он мог бы это сделать сразу. Больше он на звонки мне не отвечал и естественно не приехал. Обратилась в колл-центр магазина, оператор сказала, что у курьера не могло быть плохих купюр, так как в кассу такие не принимают. Что абсолютно абсурдно, доставка мне была явно не первой, так что причем здесь касса непонятно. Оператор посоветовала написать претензию, на нее магазин не отреагировал вовсе, даже формальной отписки не потрудились написать. Очень жаль, что что магазин не дорожит постоянными покупателями и покрывает хамство своих курьеров.