komfortbt.ru

Заказ #1774. Заказывал детское кресло, самовывоз из магазина. По приезду в магазин оказалось, что пришло не то кресло. Продавец посоветовал позвонить в офис... И тут началось.... Трём людям пришлось объяснять, что за проблема. Объяснять, что у кресел есть возрастные группы и т.д. В конечном итоге мне сказали, что отправят нужное мне кресло в пункт выдачи, и перезвонят до обеда. К вечеру этого дня так никто и неперезвонил, и смс о товаре не пришло. Перезваниваю, снова новый менеджер, снова объясняю проблему, снова куда-то переводит, чтото выясняет... Вообщем итог! На почту пришло сообщение. 'заказ отменен покупателем'. Я надеюсь что хоть кто-то из руководства магазина читает эти отзывы. Так вот, за что вы своим менеджерам деньги то платите? Они же абсолютно некомпетентны. Да хоть просто извинились бы, и сказали, да перепутали, нет такого в наличии... И все, заказал бы в другом месте. А так, потраченное в пустую время, и негатив от Вашего магазина.