komfortbt.ru

Приобрел в данном магазине водонагреватель,но по определенным причинам на следующий день пришлось вернуть его обратно(товар не был в эксплуатации и все чеки,гарантийники в порядке).Что касается приема заказа,доставки ничего плохого не могу сказать,все на достойном уровне.Теперь самое интересное-Возврат товара.Во-первых адрес куда можно вернуть товар-тайна за 7 печатями,есть только добавочный номер телефона,по которому дозвониться крайне трудно.У сотрудника либо выходной,либо он в туалете. В ходе вежливой беседы с сотрудником сервисной службы,мне сделали одолжение и согласились принять товар,дальше самое интересное...ВЕРНУТЬ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ НЕРЕАЛЬНО!!! 1. Навязанный платный выезд экспедитора,в котором я не нуждался и хотел сам привезти товар,но так как адрес склада куда нужно везти товар и адрес офиса где я потом должен забрать деньги никто не говорит. 2. Непонятные вычеты за переоформление гарантийного талона,обоснованный фразой:'нам же как-то надо будет продавать этот товар' После моей фразы 'я проконсультируюсь в роспотребнадзоре по поводу вычета за гарантийник'(где меня проинформировали о незаконности данной процедуры),тон человека поменялся на агрессивный и было сказано 'в таком случае оставайтесь со своим водонагревателем'