Заказывал на дачу холодильник - его привезли в условленный день и время. К сожалению, выяснилось, что он не морозит (ни сам ни морозилка). Я позвонил напрямую в интернет-магазин и соответствующий специалист по имени Ирина сообщила о том, что абсолютно беспроблемно его можно поменять. Обмен испорченного холодильника на исправный произошёл уже на следующий рабочий день после его привоза, избавя меня от лишних звонков, хлопот и т.д. Я очень доволен, большое спасибо Вам за оперативную и налаженную работу!