kolomenka.ru

27 мая мы заказали коляску 3 в 1 и детскую кроватку. На следующий день из магазина перезвонили и сообщили, что коляска точно есть в наличии, а кроватка должна появиться 30го в понедельник. в итоге 30го прислали квитанцию для оплаты. 31 мая оплатил заказ через Сбербанк, и тут же отправил отсканированную копию оплаченной квитанции, т.к. в письме с квитанцией было указано, что это ускорит отправку товара. Как бы не так, каждый день сам звонил узнавал, но в итоге только 3 июля подтвердили, что деньги дошли. Пообещали отправить товар в понедельник. В понедельник 6го сказали, что товар отправлен, но уже 8го перезвонили и сообщили, что транспортная компания повредила кроватку. В наличии у них таких кроваток больше не оказалось, поэтому пришлось заменить на аналогичную. Пообещали, что отправят повторно, и в пятницу вышлют накладную от транспортной компании. В итоге ничего не выслали. Сам перезвонил в пятницу, сообщают что на этот раз какая-то проблема с люлькой. Опять же, больше таких люлек в наличии нет, предложили подождать 2 недели, пока очередная партия из Италии придет. Учитывая, сколько приходится ждать каждой отправки, и чем она заканчивается, отказались. Нам предложили в качестве альтернативы люльку другого цвета, мы согласились. Справедливости ради скажу, что извинились и сказали, что такое бывает очень редко и больше не повторится. Пообещали отправить снова 13 июня. Созвонился с уже знакомым менеджером, дальше уже все шло нормально, еще раз извинились. В итоге 18го числа груз таки пришел. Комплектация хорошая, в итоге получили что заказывали (с учетом замен). Вполне возможно, что это нам так 'повезло', но вряд ли еще станем пользоваться услугами этого магазина. Даже если не учитывать 2 форс-мажорные ситуации, очень медленно перезванивают и отправляют товар долго. Для сравнения, в другом интернет-магазине тоже сделали заказ 27го мая, товар получили уже 4 июня. По крайней мере, на срочную доставку лучше не рассчитывать.