kolomenka.ru

Долго думал поставить одну или две звезды, но за курьера, который, по-моему скромному мнению, работает лучше всех с кем мне приходилось сталкиваться в данной компании, поставил две. Началось все с заказа люстры в субботу (№ заказа 1117). Ждал до вечера воскресенья, думал когда же подтвердят. Не дождался, позвонил сам в воскресенье, сказали ждите менеджеры заняты, перезвонят вам. Подождал еще, никто не звонит, звоню сам, а теперь мне говорят что вы, какие менеджеры, они у нас не работают по воскресеньям (надо иметь ввиду, так как на сайте такая информация не указана). В понедельник мне все-таки позвонили (это был единственный звонок от менеджера!), согласовали доставку на вторник. Но в этот же день звонит курьер и говорит, что готов привезти товар, соглашаюсь. Время к часу икс, звоню курьеру, а он говорит, а вам что менеджеры не сообщили, что перепутали товар (ау, где звонки от менеджеров). Позвонил сам, говорят да, пересортица, заказ будет у вас 100% во вторник. Ок. Вторник прошел, заказа нет. Опять звоню, а мне говорят вашего менеджера нет, ничего не знаем, видим в системе что и заказ ваш курьер не забирал. Приехали, предупреждать меня никто не стал. Класс! Говорят ждите звонка в среду после 10. В 12-ом часу звоню сам! Ау, кто мне там перезвонить то должен был?! Забыли?! Говорят сегодня 100% доставим. Верилось с трудом, но курьер отзвонился, приехал чуть позже заявленного, что не смертельно. Дал время все тщательно проверить. Единственный человек к кому нет претензий в этой фирме). Выводы каждый сделает сам. Наверное мне просто не повезло, что я сам заставил фирму мне что-то продать))