kolesa-darom.ru

4.10.2016 сделал заказ № 848322 в интернет магазине 'Колеса Даром' на 4 зимние резины Matador MP30 Sibir Ice 2 205/55 R16 T 94 в г. Самару. Со мной связался оператор по телефону, уточнил все детали заказа, однако не смог предоставить информацию о годе выпуска резины (в итоге шины оказались производства 2016 года, что, естественно, порадовало). В этот же день пришло сообщение на электронную почту о принятии заказа. Но после этого 5-го, 10-го и 14-го октября мне на электронную почту пришли письма с одинаковым содержанием: 'Заказ подтвержден. В ближайшее время будет произведена отгрузка Вашего заказа со склада'. Данный факт меня несколько насторожил и я позвонил в кол-центр для уточнения, не откладывается ли срок доставки моего заказа. Мне подтвердили ранее озвученный срок доставки: до 15 дней со дня заказа. 17.10.2016 (понедельник) пришло смс и письмо на электронку о том, что мой заказ прибыл в магазин, и что его надо выкупить до 20.10.2016 (четверг), иначе он будет снят с резерва. Магазин «Колеса Даром» у нас в городе работает до 19:00, я же работаю до 18:00 в другом конце города. Пришлось отпрашиваться с работы, чтобы забрать заказ, что не очень приветствуется моим руководством. Почему нельзя сделать срок, в течение которого можно забрать прибывший заказ, хотя бы 6 дней, чтобы точно была возможность забрать свой заказ в выходные?