Оперативность принятия заказа, точность исполнения по сроку и содержанию, хороший фирменный сайт (в частности - наличие виртуальной примерки дисков), подробное информирование о ходе выполнения заказа, различные полезные маркетинговые акции.
Возможно не весь персонал продавцов достаточно информирован.
Забирая из магазина заказанные шины, спросил у продавца о степени сбалансированности дисков конкретного производителя - продавец затруднился ответить что-либо определенное.