kolesa-darom.ru

Произошла следующая ситуация. Искал на сайте нужные мне диски. Выбор пал на WSP Italy LIM. EDITION 7xR18 4x100 ET52 DIA56.1, начал оформил заказ, в итоге выяснил, что цена на них 190 рублей за штуку. Обрадовался. Подумал может акция такая. Заказал, заказ оплатил. Через время звонит мне менеджер Дмитрий и сообщает о том, что заказ они привозить не будут, т.к. это ошибка. Мы с ним довольно долго разговаривали. В ходе диалога придумал ещё 2 причины: диски оказались бракованные, дисков нет вообще. Хотелось бы заметить, что Дмитрий вёл диалог далеко неуважительно из за чего я и решил, что буду добиваться правды. Дмитрию я сообщил, что товар расположенный в электронном каталоге, с ценой и его характеристиками является публичной офертой на основании ст. 494 ГК РФ, а на основании п.2 ст.437 ГК РФ, при выдвижении мной акцепта(согласия), они не в праве мне отказать в доставке купленного мной товара, т.к. данный вид оферты является безвозвратным. Далее я написал письменную претензию и отправился в магазин, там было ещё веселее. Сотрудники в течении часа отказывались принимать моё письменное обращения, ссылаясь на то, что они не производители и даже не продавцы а просто так раздают товары. Я был в шоке. Далее сотрудник Сергей начал высмеивать то, что я написал в претензии а потом вообще перешёл на грубости в мою сторону. Кстати данный сотрудник совсем не знает информацию о товарах: продавал радар детектор, и утверждал что гарантия один год, но покупатель заметил, что гарантия 2 года, Сергей это отрицал, пока покупатель не ткнул в упаковку пальцем. Крайне не доволен тем, что компания отказывается соблюдать мои законные требования, а так же не доволен персоналом магазина. Было такое ощущение, что зашёл в хозмаг и вернулся в 90-е, продавцы совсем не умеют разговаривать. Со своей стороны со всеми был любезен.