kniga.ru

Сделала заказ из 8 позиций более, чем на 6 тысяч рублей. К такому заказу полагалась бесплатная доставка. На сайте магазина указано, что доставка до 20-00 и время согласовывается после звонка курьера. И вот во вторник иду я на работу, а мне звонок от курьера:'Я через 20 минут буду у вас.' Объясняю, что я уже в пути на работу, что мы можем договориться на любой день недели. На что мне в отвратительно наглой форме отвечают, что вот он развозит 40 заказов до 5 часов и ему начхать, что будет с моим заказом. После звонка в магазин и понимания бесполезности ждать от них помощи соглашаюсь на пункт самодоставки. Через час получаю смс, что с 12-00 мой заказ можно получить в пункте на Л.Толстого. Вечером еду туда. А заказа нет в пункте!!! И если в приличных магазинах сразу предлагают чем-то компенсировать уже две!!! оплошности, то Kniga.ru даже не соизволили предложить мне бесплатную доставку в следующий раз! А уж вы бы слышали, как их курьеры разговаривают с клиентом!