kniga.ru

11 января делала заказ, в заказе было 5 книг. Услугами интернет-магазинов я пользуюсь очень часто, поэтому на сам процесс, если нет крупных косяков, даже не обращаю внимание. В этот раз все прошло совершенно обычно, курьер все привез без проблем, книги были запакованы в воздушно-пузырчатую пленку. В первую очередь из упаковки достала книгу, которую очень просила дать почитать моя коллега. Коллега сразу подошла ко мне и сказала, что под суперобложкой на самой книге отпечатки пальцев (чтобы я потом не думала, что это она наляпала). Действительно, отпечатки были, но я не очень привередливый клиент, подумала, что это не страшно, отпечатки были еле заметны, не грязные и не жирные. Остальные книги я доставала по мере прочтения предыдущих. И вот достала книгу, на обложке которой спереди были какие-то липкие полоски, а сзади липкий поттек от какой-то жидкости (типа кофе или горячего шоколада). Сама книга была явно прочитана, не буду судить сколько раз (у новой книги, которую открываешь в первый раз, особый запах, здесь же этого не было). Следы 'эксплуатации' я стерла влажной салфеткой (хорошо, что обложка это позволила сделать), но осадок остался неприятный. В магазин обращаться не стала (на сайте не нашла ни адреса электронки для подобных обращений, ни формы для жалоб), да и извинения мне здесь не нужны (нужны ли Вам будут извинения от ресторана, если вы найдете в тарелке с едой таракана?). Я вряд ли обращусь за покупками в этот магазин книг еще раз.