Заказывал учебники с доставкой в Зеленоград. После получения смс о том, что следует ожидать звонка курьера такого-то числа, никто не позвонил. В течение двух недель 3-4 раза договаривался о дате и времени доставки. Каждый раз обещали доставить в назначенное время, а на следующий день перезванивали, уведомляя о том, что 'доставят сегодня в 6'! Писал в администрацию, но там не отнеслись к моей жалобе с должным пониманием - просто назначили еще одну дату доставки. Да, кстати, еще и сайт неудобный и глючный.