kniga.ru

Заказал лопасти для игрушечного вертолета в среду. Позвонила женщина, сообщила о наличии товара и необходимого количества. Спросила, удобно ли доставить в пятницу. Удобно. В пятницу заканчивается рабочий день, звоню сам. Отвечают, что нужного количества товара нет и доставка ожидается на понедельник в случае наличия товара. На вопрос, что за звонок был по доставке в пятницу быстро выкрутились и сказали, что хотели сегодня как раз перезвонить и извиниться. Понедельник. Звонка нет. В информации в личном кабинете на сайте написано, что теперь доставка ожидается в среду. Дотянули до следующей пятницы. Уведомление по почте просто поразило меня, без личностей и контактов: Вы сделали заказ на нашем сайте Мы не можем дозвониться по номеру, который Вы указали при оформлении заказа 8-xxx-xxx-xx-xx. Хотим сообщить Вам, что позиция 'з/ч для GYRO-PRO набор лопастей (А+В)' в данный момент отсутствует у наших поставщиков. Мы приносим Вам наши искренние извинения, но, к сожалению, мы вынуждены отменить Вашз заказ. Как вы понимаете, телефон исправен, на него постоянно звонят. Это сервис? Люди боятся позвонить или экономят время на ненужные звонки? Пока ставлю плохую оценку. Ради интереса заказал снова этот же товар. Так же, поражает автоматизация сайта - в товаре одна цена, в корзине - другая, информация о предполагаемой дате доставки сначала 4-е июля, потом 1-е и непонятно, от чего это зависит. Я бы еще понял, если увеличить количество, то дата должна стать позже по всей логике, но не раньше. Также заказываешь 3 позиции, считает 6. 'Картошку фри не хотите заказать?'? В общем, заказал второй раз, ради интереса, да и любопытно уже, дождусь я лопастей?