kniga.ru

Заказывала книги пока только 1 раз. В личном кабинете отслеживала стадии выполнения заказа. Заказ был готов (собран на складе) за 1 день до предполагаемой даты доставки. Менеджер отзвонился и согласовал дату и время доставки. В назначенный день курьер отзвонился и также согласовал время приезда. К сожалению, московский дикие пробки не позволили курьеру выполнить свое обещание, о чем он уведомил меня по телефону. По взаимной договоренности доставка была перенесена на следующий день. Снова, перед приездом курьер позвонил и согласовал время. Точно в указанное время курьер прибыл с заказом. Все книги в наличии, упакованы великолепно. Факт передачи товара зафиксирован документально: накладная, счет-фактура и кассовый чек оформлены в соответствии с требованиями Законодательства. По-моему, придраться не к чему :)) Работу магазина и курьерской доставки оцениваю как 'хорошо' (чтобы было к чему стремиться :)) Заказ у меня был не самый сложный, м.б. поэтому всё было сделано достаточно качественно (чего я, честно говоря, не ожидала, начитавшись негативных отзывов) Спасибо!