kniga.ru

Получил моральную компенсацию от магазина. То есть люди все таки работают. Но конечно, в первую очередь для них самих, было бы лучше наладить свою работу и связь внутри магазина. И если чего-то нет, то лучше так сразу и сказать НЕТ. А ситуация была такой: Заказывал всего одну книжку. Значилась в наличии по очень привлекательной цене. Доставка на самовывоз значилась на 2.09. Никто не позвонил. Дозвониться до них трудно, но написал письмо - что с книжкой? Через некоторое время пришло письмо из магазина, что до меня невозможно дозвонится, и что доставка откладывается до 14.09. Правда, что странно, на сотовый никаких уведомлений о звонках не приходило и пропущенных вызовов не было. Звоню в магазин, на удивление быстро дозвонился. Оператор подтвердил, что доставят 14.09, контакты мои записаны правильно. Я особо не спешил, поэтому дождался 16.09, подумал - позвоню узнаю, что с заказом. Оператор через минуту ожидания, сказала, что мне перезвонит их начальник. Буквально сразу позвонила девушка, представилась Ольгой Карповой, сказала что поставит мой заказ на особый контроль, очень мило поблагодарила за терпение, и пообещала что на следующий день мне перезвонят. Никто до сих пор так и не позвонил. А цена книги на сайте уже в 2 раза выросла, хотя и ниже чем в издательстве (355 против 370 руб). Ну могли бы хоть уведомление об этом написать! Я конечно понимаю, что начало учебного года и все такое, но надо как-то это предусматривать, что-ли. Кстати в прошлом году, доставку сделали быстро, но от книги пришлось отказаться - корешок был перекошен, а браком это не признали. Продолжение. 23.09 в ответ на этот комментарий связалась со мной девушка Мария и сказала, что книгу, которую заказывал мне подарят, ориентировочнло 28.09. Подумал, может отзыв изменить? Очень вежливо разговаривают, исправиться пытаются, но подожду пока до 28. Уже 25.09 звонок - книги нет, достать не можем, заказ аннулируем. При этом та же книга у них на сайте висит за 371 руб. с доставкой на 28. Неразбериха!