kniga.ru

Хочу оставить положительный отзыв в благодарность за отличную работу отдельного сотрудника компании - Ольги Карповой. По моемй заказу возникла задержка доставки, в колл-центре мне не смогли предоставить актуальную информацию и статус заказа, я начала заметно нервничать и скандалить по этому поводу, поскольку заказ оформляла не от физ. лица, а от юр. лица. Ольга, как руководитель отдела качества обслуживания клиентов, сама связалась со мной и оперативно (в течение нескольких часов!) решила вопрос с комплектацией и доставкой заказанных мной книг! Спасибо Ольге за внимательное отношение к проблемам клиентов!!! И успехов!