kniga.ru

Только что получила свой заказ. В общем, на 'троечку'. Это касается сервиса данного Интернет-магазина, к товару претензий нет, равно как и к ценам. Сделала заказ в среду (для курьерской бесплатной доставки), получила письмо с уведомлением, что заказ я получу в понедельник (черным по белому написано было в письме). Думаю, не скоро, конечно, учитывая, что доставлять 2 км от магазина, но и не горит в общем. В понедельник, конечно, я не получила ни звонка, ни книг. Начала звонить сама. Ан нет - не дозвониться - 'ожидала' ответа оператора трижды по 20-30 минут. Расстроилась. Во вторник повторила попытку - со второго раза дозвонилась-таки. И выяснила, что все-то в моем заказе готово, кроме 1 книжечки, самой маленькой и на сумму заказа мало влияющей, что она все и тормозит (5 из 6 были), и !главное! никак мне об этом сообщать не собирались, т.е. если бы я не позвонила, то так и сидела бы и ждала неделю-две (оператор не в курсе (!), когда придет книга). Стоило отказаться от этого 'якоря', на следующий день все оперативненько привезли куда и во сколько надо. Вот за описанное выше и 'троечка'. По качеству, выбору и ценам претензий нет.