kniga.ru

Отвратительное обслуживание. Наглое вранье с присутствием товара на складе. Ситуация такова: 16 декабря уже прошлого 2009 года заказываю 4 книги и плачу в этот же день по б/н 100% предоплату (а по безналу иначе никак). Заказ на более 1500 руб. Точной фразы, что все 4 книги присутствуют на складе я не нашел, такой фразы я вообще нигде на сайте ни у одного товара не нашел. У моих книг было лишь написано ориентировочная дата доставки, которая была типа 24 декабря. Я вообще не смог понять как определять наличие товара на складе. Но т.к. эти книги были только у книга.ру, да и отзывы тут были неплохие, я все-таки решился заказать. Я точно знаю, что платежи по безналу в Москву из моего банка всегда приходят на следующий день, однако подтверждение оплаты я получил лишь спустя 4 дня. Минус. Статус заказа. Долго время торчала фраза типа оплата поступила, что-то собирается. Прождав пару дней, я решил позвонить Москву из своей провинции и уточнить что там. Голос у девушки конечно же милый и мне объяснили, что оказывается заказ собран частично и они ждут одну книгу от поставщика. Логично думать, что такой книги априори не было на складе. Это железный минус. Уже тогда мне обещали, что заказ точно отправят до НГ. Потом был понедельник 28 декабря (12 дней со дня заказа!). Вижу с своем личном кабинете статус 'заказ собирается на складе'. Звоню снова в Москву сам и уточняю, что смогут ли они выслать мне 29 декабря заказ, чтобы он пришел ко мне хотя бы к Рождеству (почта работает с 3 числа). Мне обещали, что конечно же так и будет. Короче сегодня уже 5 января и статус заказ так и остался 'собран на складе'. Учитывая, что они НЕ РАБОТАЮТ по 11.01, заказ мне отправят только после 11 января. Кстати, еше ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС магазину. Моя история доказала, что в Новый Год они не справляются с заказами, так они еще и ушли на каникулы до 11 января.