kniga.ru

В общем и целом нравится этот магазин. Цены, на мой взгляд, значительно ниже чем в аналогичных магазинах. Особенно это относится к подарочным изданиям книг. Качество книг замечательное - ни разу не попадалось бракованных экземпляров или помятых страниц. Для отправки в регион упаковывают на совесть, так что можно смело заказывать коллекционные экземпляры. Девушки работают ну очень приятные, вежливые, отвечают на любые вопросы охотно и доброжелательно. При желании, в любой момент до отправки, можно заменить позиции сообщив оператору. В общем, за работу с клиентами можно ставить твердую 5-ку. Единственный существенный минус - это наличие книг или, правильнее сказать, их отсутствие. Это, знаете ли, большой геморрой. Во-первых, процентов 30 ассортимента вообще нет в наличии (весь тираж давно распродан издательством), но на сайте значатся как имеющиеся. Это, насколько я понимаю, у них хроническое состояние, временем не лечится. Этакие 'потерянные души'. Сильно напрягает когда вместо 10 позиций получаешь только 5. Нет, вас конечно предупредят об этом заранее, но почему позиции вовремя не удаляются - загадка. И, во-вторых, описание товара порой не соответствует действительности, причем настолько, что просто впадаешь в ступор. Так что фраза с сайта 'Внешний вид товара может отличаться от изображения товара на сайте!' имеет зловещий смысл. Последний раз заказала книгу - было указано что кожаный переплет и золотой обрез, оказалось на сайте перепутали описание, в итоге прислали обычную книжку в суперобложке. Вот такие вот косяки. Так что если заказываете, страхуйтесь и переспрашивайте что есть что. А так вполне неплохо.