kniga.ru

Для того, чтобы написать этот отзыв мне пришлось удалить старый.Не рекомендую Вам,пользоваться услугами этого интернет-магазина.История такова: мной в начале июня была заказанна книга.Она была оплаченна через яндекс.деньги.Прошла неделя,но от магазина не было вестей. Я позвонила и сотрудник мне ответил, что книги.Я оплатила книгу, но никто из служащих магазина даже не потрудился позвонить и сообщить,что книги нет.Мне предложили написать письмо на имя гендиректора и выслали письмо с данными,которые необходимо указать. Письмо я отослала.Прошло две недели,но на него не ответили.Тогда я написала плохой отзыв на яндекс.маркете.Служащие магазина весь день звонили и извинялись за то,что была допущена ошибка,обещали вернуть деньги.В итоге вечером позвонила девушка из магазина и сказала: Мы выяснили причину из-за которой вам до сих пор не вернули деньги: вы указали в письме не все данные'.Девушке этой я резонно сказала,что указала все данные о которых меня просили в письме ваши сотрудники.Т.е. это не моя вина,а некомпетентность ваших сотрудников.Понимаете какая ситуация.В интернет-машазин приходит письмо с просьбой вернуть деньги,а его служащие просто берут и игнорируют его?Т.е. можно сделать вывод об отношении к клиентам в магазине Книга.ру.В итоге меня просили выслать еще одно письмо с дополнительными данными. Я письмо выслала.Полтора месяца от магазина не было вестей.Я решила написать еще раз письмо.рошло несколько дней магазин никак не отреагировал на мое письмо.Я отослала еще несколько писем, прикрепив к ним копию предыдущего письма.Магазин никак не реагирует.Магазин обманывает своих клиентов нагло и откровенно. Деньги мне не возвращают уже два месяца. На письма не реагируют.Все обещания данные сотрудниками магазина, после отрицательного отзыва на яндекс.маркете, не выполены.