kniga.ru

Я сделал заказ через сайт 29,12,2010г. На сайте видел уведомление, что доставка будет только после каникул - согласен, все-равно заказывал доставку в офис. Оформил заказ - пришло уведомление, что: 'Ориентировочная дата комплектации и передача заказа в службу Курьерской доставки 14.01.2011'. Ну и с этим согласился - не тороплюсь. В понедельник 17-го позвонил оператор - сказал, что доставка на следующий день, т.е. во вторник 18-го. 18-го никто не позвонил и не приехал. 19-го утром позвонил в магазин - оператор извинилась и сказала, что сегодня уж точно доставят, однако до 15-00 никто не позвонил, не приехал. Звоню снова, 5 раз слушаю Френка Синатру ожидая, когда возьмут трубку. Оператор говорит, что конечно же до 18-ти квам приедут - ждите. Сегодня уже четверг 20-е. В офисе трубку не берут, но пластинку сменили, послушал новую композицию и решил заказать книги в другом магазине. В первый раз встречаюсь с таким отношением к клиенту!!!